De opening van het social media congres werd verzorgd door Matthijs Roumen en Hanneke Vos, beiden actief participant van de Social Media Professionals Association (SMPA). Deze organisatie is een aantal maanden geleden gestart en nog in oprichting en heeft als doel “Een aanspreekpunt te zijn voor iedereen met vragen, opmerkingen, ideeën, succesvolle cases en interessante [...]